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公司的經營理念是始終將客戶的利益放在第一位，作為一家以服務和管理輸出為主業的公司，我們提供的是良好的服務方式和先進的管理理念並提供及時的市場需求回饋，為客戶爭取最大的市場利益是我們的第一目標。只有客戶滿意，公司才能談到有所回報。

正是基於此種觀念，與我們合作的客戶大多數又有了第二次、第三次的合作。

我們願意通過與客戶的良好合作把每一個項目運作成投資商、開發商、客戶都滿意的項目。
 

 　 （一）合作要求

1. 管理公司在與客戶合作中，不採取帶資管理、承包性經營的管理方式。
2. 企業具有獨立法人或自由人，擁有必要的經濟實力和經營資源，資信可靠，無巨額債務和不良資產。 
3. 會所物業關系清晰，土地、房產使用合法。 
4. 會所應在中心城市，位置適中，交通便利，有一定的客源市場或潛在的消費對象與群体。 
5. 會所室內面積不低於1000平方米，裝修標準達到三星級酒店標準，符合CLE的會所品牌要求。
6. 會所自願接受CLE的管理體系，認同CLE的企業文化、經營理念和管理標準，執行CLE的會所管理模式。

(二）“CLE”的服務項目簡要

1. 為客戶投資會所建造項目與會所改造決策提供投資分析顧問咨詢服務，避免項目投資失誤。
2. 為客戶進行會所經營市場分析，拼出具市場分析報告。避免不合理投資。
3. 為會所建造的選址和會所建築風格的定位提供會所項目建議書。
4. 協助客戶選擇建築與裝修專業設計公司，為客戶制作建築或裝修設計的設計要點文件。
5. 根据建築物的經營定位，對建築物本身的功能分區和平面布局提出建議書。
6. 把握總體韻律，為客戶提供裝飾風格建議書。對會所的室內裝修設計和布置提出符合技術規范的要求。
7. 對營業設備和會所的供應物品的規格提出符合標准的要求。
8. 為開業做全面籌備工作。具體包括以下各項工作：

• 為會所建立一套完整可行、科學先進的管理程序和規章制度，並為實施執行做好準備。
• 為會所制訂服務規范系統，並進行服務標准檢測、評估。
• 制定全套培訓計劃，逐步、分批、分層次的對會所全體人員進行理論及實際操作的培訓。
• 根據會所服務設施制定組織機構和人員編制，負責會所員工的招聘和培訓工作；針對性地為聘用的會所技術人員（健身教練、美容師、廚師、工程維護人員、救生員等）進行專業技術培訓。
• 實施市場調查，制定並執行市場營銷策略（包括產品、定價、廣告宣傳及品牌塑造）及預售方案 。
• 根據客戶需求及人員編制由CLE力派任高層管理人員，包括總經理、副總經理、人力資源總監、財務總監、市場及銷售總監、工程總監、健身經理、美容經理、休閑娛樂部經理、客房管家、前廳經理、餐飲總監、中西餐廚師長及其它管理和技術人員等。
• 負責會所設備系統試運營的監督，會所各項流程、保安系統、電腦系統試運行，會所營運成本評估，會所銷售試營運及市場評估。
• 制定採購計劃和標准（包括健身器材、美容設備、康体設備、家具、電器、衛生間用品、客房用品、布藝、印刷品、藝術陳設品等），具體採購實施由會所採購部按有關規定執行。
• 對關係到會所經營標准的營運設備及物料提出購置方案，滿足經營會所的需要。
• 為會所的日常經營管理提出專業意見及策略方案，並實施。
• 使用CLE的宣傳網路方式，在國內外協助為會所做廣告，推廣業務。